Verkäuferisches Grundverständnis -

für Auszubildende in Medienhäusern

Dieser Workshop richtet sich insbesondere an Auszubildende des Verlagswesens -
vor deren Praktika in verkaufsorientierten Abteilungen.

Dies kann:

• Die Einarbeitungszeit in den Abteilungen verkürzen
• Den Teilnehmenden den ersten Kundenkontakt erleichtern – und –
• Erste Hinweise auf eine verkäuferische Grundorientierung gebenDieser Impuls ist ebenfalls für Mitarbeiter/innen in Medienhäusern geeignet,
  für die eine berufliche Veränderung ansteht und die überprüfen wollen,
  ob eine verkäuferische Tätigkeit für sie in  Frage kommt.
• 2 Tage in der Verlagsakademie oder an einem Ort Ihrer Wahl

Wichtige Termine – externe Seminare – bundesweit !

Vorab-Information für Ihre Planung 2011 + 2012 !!

vorbehaltlich weiterer Anfragen werden wir unsere bewährten Qualifizierungs-Seminare -
erfragen Sie unsere Sonderkonditionen – 2011 + 2012  wie folgt durchführen:

- Medienfachberater/innen I -Grundlagen-Seminar:

24. – 27.01.2011 Heitersheim
02. – 05.05.2011 Ellernhof b. Hamburg
11. – 14.07.2011 Heitersheim
24. – 27.10.2011 Heitersheim

23. – 26.01.2012 Heitersheim
07. – 10.05.2012 Ort geben wir noch bekannt
16. – 19.07.2012 Heitersheim oder Norden
22. – 25.10.2012 Heitersheim

- Medienfachberater/innen II – Aufbau-Seminar:

11. – 14.04.2011 Ellernhof b. Hamburg
07. – 10.11.2011 Heitersheim

11. – 14.06.2012 Ort geben wir noch bekannt
05. – 08.11.2012 Heitersheim

- Medienfachberater/innen III – Premium-Verkäufer/innen-Seminar:

14. – 17.03.2011 Heitersheim
26. – 29.09.2011 Ellernhof b. Hamburg

17. – 20.09.2012 Ort geben wir noch bekannt

- Pool-/Teamleiter/innen-Seminar:

28. – 30.03.2011 Berlin

19. – 21.03.2012 Heitersheim oder Quedlinburg

- Geschäftsstellenleiter/innen-Workshop:

21. – 23.03.2011 Quedlinburg

16. – 18.04.2012 Heitersheim oder Norden

- Führungskräfte-Workshop:

21. – 23.02.2011 Quedlinburg

13. – 15.02.2012 Heitersheim oder Norden

P.S.  Weitere Termine noch in 2010:
08. – 11. November 2010 MFB II – Aufbau-Seminar

Inhouse-Seminare führen wir individuell nach
einer Analyse und Absprache Ihrem Bedarf und Wunsch
entsprechend an einem Ort Ihrer Wahl durch !

Online in der Zeitungsbranche

Online-Verkauf – Cross-Media – als Zukunft !

Unser Angebot

wir bieten Ihnen an:

1. Strategien und Implementationen zu entwickeln, durch die Sie gezielt mit bestimmten Zielgruppen
   von Konsumenten im Dialog kommunizieren können
2. Möglichkeiten zu schaffen, wie Sie Ihren Kunden dabei helfen, Online selbst erfolgreicher zu nutzen
3. dass Ihre Mitarbeiter/innen – sowohl in der Redaktion als auch dem Verkauf –
   Ihre  „Marke“ verkaufen / bei jeder Interaktion mit sowohl Geschäftskunden als auch Konsumenten.

Speziell helfen wir Ihnen bei den folgenden Aufgaben:

• Bestandanalyse Ihrer bestehenden Kunden und derer, die noch angesprochen werden sollen.
  Darauf aufbauend:
• Vorschlagentwicklung von Produkten, die die Kunden dieser Kunden besonders ansprechen,
  Dazu passend:
• Genaue Definition der Zielgruppen, die mit verschiedenen Multimedialen Produkten angesprochen werden sollen, und Entwicklung einer effektiven Strategie
• Konzeptentwicklung, um Ihre  „Marke“  stärker zu positionieren.
• Training der Redaktion
• Training Verkäufer
• Training der Führungskräfte

In der heutigen Medienlandschaft haben Zeitungsverlage einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil in der Form von:

• bedeutendste lokale Medien-Marke
• mit Abstand die beste Quelle lokaler Inhalte und Informationen
• mit dem Gebiet vertraute Verkaufsmannschaft

Jetzt gilt es, diese Vorteile zu nutzen und „Zeitungs-“Verlage in echte multimediale „Nachrichten-Unternehmen“ zu verwandeln.

Marke/Image

Niemand wird bestreiten, dass Zeitungen ein exzellentes lokales Markenimage haben – und typischerweise hat die Online-Präsenz der Zeitung auch die höchsten Besucherzahlen auf dem lokalen Markt. Aber es kann und muss noch deutlich mehr gemacht werden, um das neue „Nachrichten-“ oder Medienunternehmen als führende Marke zu etablieren.
Denn nur so können Sie den vollen Wert einer führenden Marke nutzen, ein Faktor, der immer wichtiger wird – je umfassender Ihr Multi-Media Portfolio wird.

Lokale Inhalte

Die Qualität und das Ausmaß der Nachrichten Ihrer Zeitung steht deutlich über den Inhalten, die von lokalem Fernsehen, dem Radio oder den reinen Internet-Mitbewerbern produziert werden.

Trotz dieser Tatsache benutzen viele User die Online Ausgabe einer Zeitung nur wenige mal pro Woche, obwohl die Inhalte mehrmals und mehrfach nützlich sein könnten. Es geht also darum, bestimmte Zielgruppen besser anzusprechen, damit diese das Online Angebot öfters nutzen.

Verkauf

Obwohl die Zeitungen im Bereich Verkäufer-Abdeckung des lokalen Bereiches deutlich besser aufgestellt sind als andere reine Online Unternehmen, haben sie das „Problem“ dass viele Verkäufer nicht aggressiv genug ihre lokalen Märkte angehen. In der Praxis ist die Anzahl der Geschäftskunden, die tatsächlich mehrmals pro Jahr angesprochen werden, relativ gering.

Ein weiterer Knackpunkt ist, dass viele Kleinunternehmer keine oder nur ineffektive Online-Präsenzen haben.

Unterstützendes Führen in Zeiten des Umbruchs und der Erneuerungen……

Cross-Media – von der Frustration zur Motivation !

Sie erwarten von Ihren Mitarbeitern:.

• eine stärkere Kundenbindung
• dass sie Sonderveröffentlichungen kreativer gestalten und verkaufen
• dass sie die Probleme der Online-Vermarktung erkennen und die Kunden gezielt beraten
• eine umfassende Kundenberatung / sich von den Konkurrenten abzuheben
• besser organisiert zu sein
• eine positive Denkweise und damit proaktivere Einstellung
• dass sie selbstbewusster auftreten
• ……..

Die Verkäufer sind für jede Schulung und “Unterstützung/Hilfe” von Seiten der Führungskräfte  dankbar.

In unserem Führungskräfteworkshop erarbeiten wir zusammen — an Ihren persönlichen Führungsstil angepasst — Ihre Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Mitarbeiter fördern, fordern und motivieren:

• beim Verkauf auch auf mittel- und langfristige Kundenbindung zu denken und dadurch den Life-Time-Value der Beziehung zu steigern
• SV kreativer anzugehen und mit mehr Begeisterung zu verkaufen
• noch mehr aus Kundensicht zu agieren und sich dadurch als Berater von den Mitbewerbern abzusetzen, die nur zum “Abholen” kommen.
• durch einfache Maßnahmen Ihren Mitarbeitern zu helfen, selbstbewusster beim Kunden auftreten zu können
• besser organisiert und gezielter ihre verschiedenen Telefonlisten abzuarbeiten
• Kaltakquise nicht als einmaliges (oft negativ behaftetes) Ereignis, sondern eben als Teil des ganz normalen Verkaufsprozesses anzusehen und dadurch positiver an die Akquise zu gehen
• die gelegentlich vorhandene Denkweise “das geht sowieso nicht” abzulegen und durch eine
• proaktivere Einstellung zu ersetzen

Außerdem erarbeiten wir zusammen Methoden, mit denen Sie

• neue Mitarbeiter optimal anleiten, damit sie das Gelernte schnell in die Praxis umsetzen können (ohne, dass Sie ständig nachbessern müssen)
• auch in schweren Zeiten Ihre Leute motivieren und zu vollem Einsatz anregen
• Ihre Mitarbeiter zu mehr Selbstständigkeit anleiten, damit Sie selbst mehr Zeit für das Essentielle haben